Zdarzenia niepożądane
Szanowni Państwo!
W trosce o bezpieczeństwo Pacjentów i poprawę jakości wykonywanych świadczeń i usług medycznych w naszym Szpitalu została wprowadzona procedura zgłaszania zdarzeń niepożądanych.
Zdarzenia niepożądane mogą być zgłaszane, również anonimowo przez:
- pacjentów i ich rodziny, opiekunów,
- personel medyczny i niemedyczny Szpitala.
Definicje
Definicja zdarzenia niepożądanego zawarta w ustawie z dnia
(Dz.U. z 2023 r., poz. 1692) o jakości w opiece zdrowotnej i bezpieczeństwie pacjenta:Zdarzenie niepożądane – to zdarzenie zaistniałe w trakcie udzielania lub w efekcie udzielania bądź zaniechania udzielania świadczenia opieki zdrowotnej, powodujące lub mogące spowodować negatywny skutek dla zdrowia lub życia pacjenta, w szczególności zgon, uszczerbek na zdrowiu lub rozstrój zdrowia, chorobę, zagrożenie życia, konieczność hospitalizacji albo jej przedłużenie, a także uszkodzenie ciała lub rozstrój zdrowia płodu. Nie stanowi zdarzenia niepożądanego zdarzenie, którego skutek jest przewidywanym skutkiem prawidłowo udzielonego świadczenia opieki zdrowotnej.
Zdarzenia niepożądane niedoszłe – sytuacje, które przez przypadek lub dzięki podjętemu na czas działaniu zakończyły się pomyślnie – nie wystąpiła szkoda u pacjenta.
Jak zgłosić zdarzenie
Zdarzenia niepożądane można zgłosić drogą elektroniczną przez wypełnienie formularza, który znajduje się na stronie internetowej Szpitala: www.szpitaljp2.zam.pl w zakładce: Pacjenci i odwiedzający → Zdarzenia niepożądane.
Można również pobrać formularz, wypełnić go, a następnie przesłać:
- e-mailem na adres: szpital@szpital.zam.pl,
-
pocztą na adres:
Samodzielny Publiczny Szpital Wojewódzki im. Papieża Jana Pawła II
ul. Aleje Jana Pawła II 10
22-400 Zamość z dopiskiem: „Zdarzenie Niepożądane”.
Otrzymywane zgłoszenia są na bieżąco monitorowane i analizowane przez dedykowany do tego celu Zespół.
Wszelkie podane w zgłoszeniu informacje są poufne i będą dostępne wyłącznie osobom upoważnionym do analizy zdarzenia niepożądanego.
Zgłaszanie zdarzeń niepożądanych ma na celu poprawę bezpieczeństwa pacjentów poprzez wdrażanie rozwiązań zapobiegających ponownemu wystąpieniu podobnych zdarzeń. Procedura ta nie służy identyfikacji ani penalizacji osób dokonujących zgłoszenia.
W przypadku chęci uzyskania informacji na temat analizy zgłoszonego zdarzenia niepożądanego prosimy o podanie adresu zwrotnego.
Informacja o przetwarzaniu danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest:
Samodzielny Publiczny Szpital Wojewódzki im. Papieża Jana Pawła II w Zamościuul. Aleje Jana Pawła II 10
22-400 Zamość
Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne w celu dokonania zgłoszenia zdarzenia niepożądanego oraz uzyskania informacji o jego realizacji.
Szczegółowe informacje dostępne są na stronie internetowej Szpitala: https://szpitaljp2.zam.pl/ , w zakładce „Pacjenci i odwiedzający”, sekcja „Klauzule Informacyjne”.
Do uzupełnienia online
https://forms.gle/w3nhakWFeivHCs2L9
