Uwaga: Tymczasowa zmiana lokalizacji przychodni z powodu remontu. Sprawdź szczegóły

Права пацієнта

1. Право на медичні послуги

  • Послуги відповідно до сучасних медичних знань.
  • Доступ на основі прозорих медичних критеріїв.
  • Негайна допомога у разі загрози здоров’ю або життю.
  • Можливість консультації з іншим лікарем або отримання консиліуму.

2. Право на інформацію

  • Про стан здоров’я, діагноз, методи лікування та наслідки їх застосування або відсутності дій.
  • Інформація може бути передана уповноваженій пацієнтом особі.

3. Право на надання згоди

  • Згода на медичні послуги або відмова — після отримання інформації.
  • Письмова згода на операції або інші дії підвищеного ризику.

4. Право повідомляти про побічні дії ліків

  • Повідомлення лікарю, виробнику ліків або до Управління реєстрації лікарських засобів.

5. Право на медичну документацію

  • Доступ до документації про стан здоров’я та отримані послуги.
  • Можливість передати уповноваженій особі, також в електронному вигляді.
  • Перша копія документації надається безкоштовно.

6. Право на заперечення висновку лікаря

  • Подання заперечення до Комісії при Омбудсмені з прав пацієнта.
  • Термін: 30 днів з дня видачі висновку або рішення.

7. Право на душпастирську опіку

  • У лікарні, особливо у разі погіршення здоров’я або загрози життю.

8. Право на повагу до інтимності та гідності

  • Присутність близької особи під час надання послуг — за згодою пацієнта.
  • Можливість відмовитися від присутності сторонніх осіб.
  • Право на зменшення болю залежно від його інтенсивності.
  • Можливість особистого, телефонного або письмового контакту.
  • Право опікуна перебувати з неповнолітнім або пацієнтом з інвалідністю.

9. Право на конфіденційність інформації

  • Обов’язок збереження таємниці медичним персоналом — також після смерті пацієнта.

10. Право на зберігання цінних речей

  • Можливість безкоштовного зберігання цінних речей у лікарні.

11. Якщо Ваші права порушено

Ви можете звернутися до:

12. Доступ до медичної документації

  • Інформація про стан здоров’я та отримані послуги може бути надана уповноваженій особі – для ознайомлення, у вигляді копій, виписок або у формі електронного доступу (перший примірник безкоштовно).

13. Подання заперечення змісту рішення чи висновку лікаря

  • Якщо Ви не погоджуєтеся з рішенням чи висновком лікаря, який стосується стану здоров’я, Ви можете подати заперечення до Медичного комітету або Омбудсмена з прав пацієнтів.
  • Заперечення подається протягом 30 днів з дня винесення рішення або висновку.

14. Духовенство

  • Під час перебування в лікарні, у разі погіршення здоров’я або загрози життю, медична установа зобов’язана надати можливість зустрічі з духовним наставником.

15. Зберігання цінностей

  • Пацієнт має право на безкоштовне зберігання речей у лікарняному сейфі або в камері схову.

Якщо Ваші права порушуються...

Зверніться до Омбудсмена з прав пацієнта:

ul. Młynarska 46
01-171 Warszawa
kancelaria@rpp.gov.pl
www.gov.pl/rpp

Інформаційна телефонна лінія пацієнта:
800 190 590 (зі стаціонарних та мобільних телефонів)

 

Завантажити плакат українською мовою (PDF)

 

 

ПАЦІЄНТ МАЄ ПРАВО НА ОТРИМАННЯ:

МЕДИЧНИХ ПОСЛУГ

  • які відповідають вимогам сучасних медичних наукових знань і надаються відповідно до цього,
  • які надаються за прозорою, об’єктивною процедурою на основі медичних критеріїв, що визначають порядок доступу до цих послуг,
  • які надаються негайно при загрозі здоров’ю чи життю людини,
  • які вимагають отримання заключення іншого лікаря або ж скликання консиліуму.

КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ІНФОРМАЦІЇ

  • медичні працівники зобов’язані зберігати в таємниці все пов’язане з Вами інформацію, в тому числі про стан Вашого здоров’я, яку вони отримали у зв’язку з виконанням своєї професії.

ВИРАЖЕННЯ ЗГОДИ НАДАННЯ КОНКРЕТНИХ ВИДІВ МЕДИЧНИХ ПОСЛУГ

  • Вам слід надати згоду на отримання необхідної медичної допомоги чи відмовитися від отримання допомоги одразу після отримання інформації щодо стану вашого здоров’я та запропонованої форми лікування.
  • Ви зобов’язані надати письмову згоду на виконання оперативного втручання, лікування або діагностики, що пов’язані із підвищеним ризиком.

ПРАВО НА ІНФОРМАЦІЮ

  • про стан вашого здоров’я, діагноз, запропоновані та можливі методи діагностики та лікування, передбачувані наслідки їх застосування чи бездіяльності, результати лікування та прогнози,
  • може надаватися уповноваженим вами особам (наприклад, родичам).

ПОВІДОМЛЕННЯ ПРО НЕБАЖАНІ НАСЛІДКИ ВПЛИВУ ЛІКАРСЬКИХ ЗАСОБІВ

  • особа, яка діє від імені пацієнта, може повідомити про будь-який несприятливий та небажаний ефект лікарського засобу практикуючому лікарю, особі, відповідальній за використання даного продукту на рівні медичного закладу, Управлінню з реєстрації лікарських засобів, а також виробнику антибактеріальних продуктів.

ШАНОБЛИВЕ СТАВЛЕННЯ ДО ПРИВАТНОСТІ ТА ГІДНОСТІ ПАЦІЄНТА ПІД ЧАС ОТРИМАННЯ МЕДИЧНОЇ ДОПОМОГИ

  • присутність близької людини під час надання медичних послуг,
  • надання згоди на присутність інших осіб, які отримання медичних послуг, окрім тих, які безпосередньо надають ці послуги,
  • зменшення болю в залежності від його сили зростання.

ШАНОБЛИВЕ СТАВЛЕННЯ ДО ПРИВАТНОЇ ТА ІНТИМНОЇ СФЕРИ ЖИТТЯ

  • додатковий медсестринський догляд (тобто догляд, який не полягає у безпосередньому наданні медичних послуг), а також безкоштовне перебування для фактичного опікуна чи законного представника із неповнолітнім пацієнтом чи із пацієнтом із будь-якими формами важкої неповносправності,
  • можливість особистого, телефонного або кореспонденційного контакту з іншими людьми.

 

Завантажити брошуру українською мовою (PDF)

 

Pacjenci i odwiedzający